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标题: [自助]大话西游手游iOS充值指引 [打印本页]

作者: 小Mo-Gaberilla 时间: 2016-9-5 15:29
标题: [自助]大话西游手游iOS充值指引
各位大话手游的玩家：
　　为避免ios用户不了解充值流程以及有充值方面的问题，在此专门为大家提供一个详细的IOS充值指引供大家查阅

　　快速链接目录：

　　1、大话手游IOS版充值的支付方式（2楼）

　　2、大话手游IOS版充值常见问题及处理方式（3楼）

　　3、其他类型问题（4楼）

　　如果您出现的问题不在上面的描述中，请根据充值未到帐处理办法前往申诉。

作者: 小Mo-Gaberilla 时间: 2016-9-21 11:33
大话西游手游iOS版充值必须通过AppStore，具体的支付方式有两种：
　　方法一：首先要登录Apple id帐号，通过充值Apple id之后可以进行付款

　　方法二：绑定银行卡支付
　　1、登录Apple id后点击付款信息项，填写银行卡信息完成验证后即可通过银行卡支付
　　建议使用绑卡付款:
　　1、充值Apple帐号有额度限制，与游戏内充值金额不符合;
　　2、绑卡后可以直接在游戏内进行充值，省去充值Apple帐号的步骤;
　　3、绑卡支付可以支付任意金额

作者: 小Mo-Gaberilla 时间: 2016-9-21 11:33
常见充值问题处理方式：
　　充值前先确认是否关闭了APP内购买项目的设定

　　可以正常充值

　　如访问限制已打开，请关闭即可　
情况一

　　此问题是由于充值过于频繁，苹果系统对帐号进行了保护，只能等待2-3个小时以后，保护解除以后才能充值。
　　情况二

　　此问题是由于银行卡余额不足，或者银行卡网上支付额度到达上限导致，可以通过更换绑定其他银行卡进行支付
　　情况三

　　此问题是由于短时间内充值金额较多导致，可以通过联系苹果客服(400-666-8800)或者网上预约电话回访，通过苹果客服解除对您Apple帐号的限制即可继续充值。
　　具体预约苹果方式查看(http://dhxy.netease.com/kefu/gmwfwc.html)
　　情况四

　　出现此提示，再次点击充值没有反应;此问题需要联系苹果的客服人员删除您异常的订单，或者耐心等待24小时即可进行充值
　　情况五

　　无法弹出输入密码界面，提示无法连接到Itunes Store
　　尝试更换网络 1、Wifi更换为4G 2、更换不同的网络运营商，如移动wifi切换至电信wifi
　　如果还未解决可尝试在苹果帐号登录界面将APPle id注销后重新登录即可

作者: 小Mo-Gaberilla 时间: 2016-9-21 11:33
情况六、其他类型问题
　　1、下载大话西游的时候不是使用当前要充值的Apple id下载的

　　解决方案：登录你要充值的苹果帐号后，将游戏卸载重新下载后即可充值
　　2、提示需上传身份证

　　解决方案：此过程只存在充值到苹果帐号中，可以绑定银行卡支付来跳过此步骤
　　3、使用的设备不是Apple id 的常用设备，验证后即可进行充值

　　其他：不要通过淘宝店低价充值自己的苹果帐号，可能会导致苹果封停您的APP帐号

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