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标题: 十三年忠实玩家帐号无故被锁无人处理？ [打印本页]

作者: 别致。 时间: 2016-5-20 08:16
标题: 十三年忠实玩家帐号无故被锁无人处理？
从03年开始就开始了大话生涯，端游没落之后继续手游。省吃俭用冲钱存了5000多。凭白无故就被锁了号。24小时了号没有解锁。提交问题客服也没有处理。因为我用的返利号信息早已忘记。修复帐号也失败。希望有工作人员能给我解释一下帐号为何被锁。被锁之后为何没人处理？难道这么多年的支持换来的就是这样的结果？别人被锁半个小时就处理了。如果我的问题还是没人处理的话。看来真的就要说拜拜了。

作者: 别致。 时间: 2016-5-20 08:16
标题: 十三年老玩家帐号无故被锁无人处理？
从03年开始就开始了大话生涯，端游没落之后继续手游。省吃俭用冲钱存了5000多。凭白无故就被锁了号。24小时了号没有解锁。提交问题客服也没有处理。因为我用的返利号信息早已忘记。修复帐号也失败。希望有工作人员能给我解释一下帐号为何被锁。被锁之后为何没人处理？难道这么多年的支持换来的就是这样的结果？别人被锁半个小时就处理了。如果我的问题还是没人处理的话。看来真的就要说拜拜了。

作者: 别致。 时间: 2016-5-20 08:17
标题: 十三年老玩家手游帐号无故被锁无人处理。
从03年开始就开始了大话生涯，端游没落之后继续手游。省吃俭用冲钱存了5000多。凭白无故就被锁了号。24小时了号没有解锁。提交问题客服也没有处理。因为我用的返利号信息早已忘记。修复帐号也失败。希望有工作人员能给我解释一下帐号为何被锁。被锁之后为何没人处理？难道这么多年的支持换来的就是这样的结果？别人被锁半个小时就处理了。如果我的问题还是没人处理的话。看来真的就要说拜拜了。

作者: 人帅没办法 时间: 2016-5-20 10:13
楼主好，昨天您反馈的账号qwehua02@163.com，这个账号是因为大话西游2免费版存在恶意消费的情况被处理，不是在手游这边被封，唯一解决办法只能通过账号修复

https://mima.163.com/nie/

作者: 别致。 时间: 2016-5-20 10:33

人帅没办法发表于 2016-5-20 10:13
楼主好，昨天您反馈的账号，这个账号是因为大话西游2免费版存在恶意消费的情况被处理，不是在手游这边被封 ...

可以查询一下是什么时间恶意消费么？因为这个帐号我并没有登录过大话西游2免费版！！

作者: 渔村守卫 时间: 2016-5-20 11:57
我是东海渔村热心的王大妈，帐号问题不用愁，大妈来帮您！

这个是忘记帐号查询方法http://dhxy.netease.com/thread-49425-1-1.html，

还有忘记服务器查询的方法http://dhxy.netease.com/thread-49408-1-1.html

一般都可以自助解决，如果不行的话请来这里提单，工作人员会帮您解决的http://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=2709

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