紧急问题，在线等！

longxin030609 · 发表于 2016-10-19 11:48

我手游游戏帐号是阿里云的邮箱登陆的游戏，原来绑定游戏帐号的手机号丢了，补办不回来了。但是游戏设置里关联的手机是我现在用的。安全码我也知道。可现在密码丢失了，我能找回来密码？我试过找回密码，但显示的是丢失的那个手机号码，无法找回。请教高手。

~娃娃~ · 发表于 2016-10-19 12:05

去客服专区提交下问题，他们可以帮到你

渔村守卫 · 发表于 2016-10-20 19:26

我是东海渔村热心的小守卫，小守卫虽然年纪比较大，

但还是可以协助处理一些常见的问题的！

官服玩家忘记密码找回，如果有安全资料请看这里

如果缺乏安全资料无法自助找回，请点这里修复帐号

渠道服玩家只能联系对应渠道客服为您处理。

longxin030609 · 发表于 2016-10-21 18:10

渔村守卫发表于 2016-10-20 19:26
我是东海渔村热心的小守卫，小守卫虽然年纪比较大，但还是可以协助处理一些常见的问题的！官服玩家忘记 ...

请问阿里云邮箱登陆游戏的帐号是渠道？例如：abcd123@aliyun.com？这样的帐号网易客服能找回吗？

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