苹果版本人物消失

夜夜笙歌`

苹果手机系统网易账号，手机系统更新，登入游戏，人物直接消失，怎么找回

夜夜笙歌`

版主出来解决下，打客服电话又说到论坛找版主，急死了

未欢、

亲，帐号下没有角色请点击这里了解操作哈https://dhxy.netease.com/thread-125466-1-1.html

夜夜笙歌`

未欢、 发表于 2018-1-27 19:53
亲，帐号下没有角色请点击这里了解操作哈https://dhxy.netease.com/thread-125466-1-1.html

两种方法都试了，在游戏提交问题不受理，第二在网页找回，发了三次信息都说有误，逗我玩呢？充钱这游戏，角色都消失，摆明欺骗消费者呢

夜夜笙歌`

方法都试了不受理，充钱都来充了，人物都会消失，还指望能继续玩下去吗？消费者的时间和金钱什么都不是吗？这就是所谓的打水漂了？