关于“iOS目前无法处理您的购买”问题解决办法（2016/07/07更新）

人帅没办法 · 发表于 2016-7-7 10:54

各位亲爱的玩家：

　　目前iOS系统充值出现异常，如果您在充值时遇到 “iOS目前无法处理您的购买” 的问题，这个情况，主要是由于苹果服务器存在问题导致的，目前会导致以下两种情况：

　　1、充值的时候无法充值，出现 “iTunes Store 目前无法处理您的购买，请稍后重试” 的提示。

　　2、如果一直点击支付，可能会出现连续扣款的情况，即服务器突然反应过来了，一次扣了多笔的情况。

　　如果您的银行已被扣款，请不要着急，处理办法如下：

　　一、请先登录iTunes查看充值记录：

　　1、如果对应的扣款未生成订单，则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡，请您耐心等待，或者联系苹果客服进行处理（苹果客服电话 400-666-8800）；

　　2、如已生成订单但未收到仙玉，超过24小时仍未到账的情况，请提供对应的订单截图给工作人员为您核对处理。

　　二、如果您需要提单申诉，相关流程如下：

　　1、电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录；

　　2、点击APP store，在底部【管理】栏选择【帐号】；

　　3、在【购买记录】下方，点击【显示全部】；

　　4、点击【订单日期左侧的箭头】，查看购买详细记录，可查看到订单号；

　　查询订单截图后，请按提示提供相关的信息进行反馈。

　　点此提交：充值未到账相关信息查证（请在电脑上提交）

　　更多关于充值问题的解决办法请进入自助专区查询：

　　点此进入：电脑版自助专区

　　点此进入：手机版自助专区

ルル修 · 发表于 2016-7-29 13:50

垃圾苹果服务器，果6玩个游戏都卡死了

610893298 · 发表于 2016-7-20 10:34

不错哦 ~~~

纯情小怪兽i · 发表于 2016-7-17 00:59

10几天都没消息，充的钱进去就没了？

屎壳郎 · 发表于 2016-7-16 10:38

什么时候退钱啊，等了8天了

屎壳郎 · 发表于 2016-7-16 10:37

什么时候退钱啊，等了8天了

龙龙521 · 发表于 2016-7-16 05:32

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

龙龙521 · 发表于 2016-7-16 05:32

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

龙龙521 · 发表于 2016-7-16 05:30

感激你**，老子等等了10天了一个屁都不放，

屎壳郎 · 发表于 2016-7-14 17:56

什么时候退钱

屎壳郎 · 发表于 2016-7-14 17:50

7天了什么时候退啊

屎壳郎 · 发表于 2016-7-14 17:49

什么时候退啊，7天了，连个答复也没有.

撩汉小怪兽。 · 发表于 2016-7-14 17:19

网页版充值的就到不了账手机的就可以帮忙处理下那个订单

心已死，大话 · 发表于 2016-7-13 14:20

我只想知道，无法充值怎么解决，急死人了！

暮若枫。 · 发表于 2016-7-13 08:42

这有人管没人管？

景闻1994 · 发表于 2016-7-12 21:57

7.7晚上扣了两次128，给苹果客服问了下等7个工作日之后退回银行卡，等了半天一直没动静，我是当兵的没机会用电脑申请上诉，请给个说法

屎壳郎 · 发表于 2016-7-12 09:57

给你退钱的时间啊。这不给回复。。到底要等多久啊。

急救 · 发表于 2016-7-12 00:29

得多长时间能处理好

浅忆流年 · 发表于 2016-7-11 23:33

版主私聊也不给个回复，是看不到还是不想回复

浅忆流年 · 发表于 2016-7-11 23:23

搞什么到现在也不给个回复，扣了一千多毛都没有，也不退回卡里，这钱被吃了吗

stupidfish · 发表于 2016-7-10 16:47

我也碰到了，然而并查不到任何订单

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