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[其他公告] [自助]大话西游手游iOS充值指引

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楼主
发表于 2016-9-5 15:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:广东
各位大话手游的玩家:
  为避免ios用户不了解充值流程以及有充值方面的问题,在此专门为大家提供一个详细的IOS充值指引供大家查阅

  快速链接目录:

  1、大话手游IOS版充值的支付方式(2楼)

  2、大话手游IOS版充值常见问题及处理方式(3楼)

  3、其他类型问题(4楼)


  如果您出现的问题不在上面的描述中,请根据充值未到帐处理办法前往申诉。

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沙发
 楼主| 发表于 2016-9-21 11:33 | 只看该作者 IP:广东
大话西游手游iOS版充值必须通过AppStore,具体的支付方式有两种:
  方法一:首先要登录Apple id帐号,通过充值Apple id之后可以进行付款


  方法二:绑定银行卡支付
  1、登录Apple id后点击付款信息项,填写银行卡信息完成验证后即可通过银行卡支付
  建议使用绑卡付款:
  1、充值Apple帐号有额度限制,与游戏内充值金额不符合;
  2、绑卡后可以直接在游戏内进行充值,省去充值Apple帐号的步骤;
  3、绑卡支付可以支付任意金额



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板凳
 楼主| 发表于 2016-9-21 11:33 | 只看该作者 IP:广东
常见充值问题处理方式:
  充值前先确认是否关闭了APP内购买项目的设定

  可以正常充值

  如访问限制已打开,请关闭即可       
      情况一
  此问题是由于充值过于频繁,苹果系统对帐号进行了保护,只能等待2-3个小时以后,保护解除以后才能充值。
  情况二

  此问题是由于银行卡余额不足,或者银行卡网上支付额度到达上限导致,可以通过更换绑定其他银行卡进行支付
  情况三

  此问题是由于短时间内充值金额较多导致,可以通过联系苹果客服(400-666-8800)或者网上预约电话回访,通过苹果客服解除对您Apple帐号的限制即可继续充值。
  具体预约苹果方式查看(http://dhxy.netease.com/kefu/gmwfwc.html)
  情况四

  出现此提示,再次点击充值没有反应;此问题需要联系苹果的客服人员删除您异常的订单,或者耐心等待24小时即可进行充值
  情况五

  无法弹出输入密码界面,提示无法连接到Itunes Store
  尝试更换网络 1、Wifi更换为4G 2、更换不同的网络运营商,如移动wifi切换至电信wifi
  如果还未解决可尝试在苹果帐号登录界面将APPle id注销后重新登录即可




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地板
 楼主| 发表于 2016-9-21 11:33 | 只看该作者 IP:广东
情况六、其他类型问题
  1、下载大话西游的时候不是使用当前要充值的Apple id下载的
         

  解决方案:登录你要充值的苹果帐号后,将游戏卸载重新下载后即可充值
  2、提示需上传身份证

      

  解决方案:此过程只存在充值到苹果帐号中,可以绑定银行卡支付来跳过此步骤
  3、使用的设备不是Apple id 的常用设备,验证后即可进行充值


  其他:不要通过淘宝店低价充值自己的苹果帐号,可能会导致苹果封停您的APP帐号


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