网易通行证被盗还被恶意绑定他人手机该怎么办？

8151006 · 发表于 2016-4-9 16:09

如题，今天早上还玩得好好的。中午换个手机玩的时候就无法用原来的密码登陆了，上网修改密码时发现已经被他人绑定了其他手机！从中午到现在（16:00）申诉了无数次。通行证是126邮箱，大概是04-05年注册的号，所以当时注册的证件号是否乱填都我不记得了。现在被贼人恶意绑了手机，网易提供的所有办法都解决不了，客服也打过很多次，都是机器人在回答按1或者按2，或者按3……帐号修复也只能一天试一次。真的是叫天天不应叫地地不灵，不知道怎么办了。哪位好心人遇到过这种情况的能不能指点一下？这个号已**了近7万块了……

danny13142015 · 发表于 2016-4-9 16:51

网易有个帐号修复，你去网易找下

咖啡豆 · 发表于 2016-4-9 16:52

建议楼主先咨询一下客服哦。

8151006 · 发表于 2016-4-9 17:42

本帖最后由 8151006 于 2016-4-9 17:43 编辑

danny13142015 发表于 2016-4-9 16:51
网易有个帐号修复，你去网易找下

提交修复了，还扫描了身份证上传，但因为提供注册信息不全，而无法通过修复。这个网易邮箱我都用了近十年了，不记得当初注册的信息了。唉…………

8151006 · 发表于 2016-4-9 17:44

咖啡豆发表于 2016-4-9 16:52
建议楼主先咨询一下客服哦。

客服都是机器人，没活人。无法交流呀！

8151006 · 发表于 2016-4-9 17:45

danny13142015 发表于 2016-4-9 16:51
网易有个帐号修复，你去网易找下

提交申请，还扫描了身份证，但用了快10年的邮箱，不记得当初注册时的信息了。无法通过……

danny13142015 · 发表于 2016-4-9 17:49

8151006 发表于 2016-4-9 17:45
提交申请，还扫描了身份证，但用了快10年的邮箱，不记得当初注册时的信息了。无法通过……

可以根据端游的游戏信息，比如点卡号，游戏角色信息，曾经用过的密码找回来。

danny13142015 · 发表于 2016-4-9 17:52

8151006 发表于 2016-4-9 17:45
提交申请，还扫描了身份证，但用了快10年的邮箱，不记得当初注册时的信息了。无法通过……

我13年修复过一次。周末客服没人上班～我去年修复过一次，失败了。

科科 · 发表于 2016-4-9 19:23

消费记录找回

8151006 · 发表于 2016-4-9 19:23

danny13142015 发表于 2016-4-9 17:52
我13年修复过一次。周末客服没人上班～我去年修复过一次，失败了。

好吧，那我只能寄希望于星期一了。希望哥们能给我带来好运！

8151006 · 发表于 2016-4-9 19:25

科科发表于 2016-4-9 19:23
消费记录找回

怎么利用，能说得具体点吗？现在愁死我了

8151006 · 发表于 2016-4-9 19:27

科科发表于 2016-4-9 19:23
消费记录找回

问题是我现在连账号都无法登陆，怎么查消费记录？

danny13142015 · 发表于 2016-4-9 23:08

8151006 发表于 2016-4-9 19:27
问题是我现在连账号都无法登陆，怎么查消费记录？

知道，你先紧急冻结啊，我论坛不经常上，对不住哥们啊～

danny13142015 · 发表于 2016-4-9 23:12

帐号修复，你要申述，先冻结。

看空间咯 · 发表于 2016-4-9 23:12

我擦！一样，玩着好好的突然掉了，再登录密码错误，绑定的手机都换了，身份证验证找回也是你这么说，打电话全是机器人急死，已放弃了

看空间咯 · 发表于 2016-4-9 23:14

申诉时候输入帐号后，提交直接变其他帐号，绑定身份证了的，用身份证都找不回来，谁有办法？

鸡驴大大 · 发表于 2016-4-10 00:15

我也丢过，用的自己的常登陆地址和邮箱申请地址找回来了（现实地址），

缺一 · 发表于 2016-4-10 00:21

点卡记录，经常登陆的地方，以前用过的密码，注册时间

8151006 · 发表于 2016-4-10 07:43

看空间咯发表于 2016-4-9 23:14
申诉时候输入帐号后，提交直接变其他帐号，绑定身份证了的，用身份证都找不回来，谁有办法？

哥们，和我的情况一模一样，希望你也不要放弃，继续申诉。相信这不是个案

8151006 · 发表于 2016-4-10 07:47

鸡驴大大发表于 2016-4-10 00:15
我也丢过，用的自己的常登陆地址和邮箱申请地址找回来了（现实地址），

昨天就已经这样搞了，可得到的回复是资料不全，唉。十年前注册的帐号我能回忆得分毫不差吗？纠结了

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