[自助]大话西游手游出现卡屏、掉线、闪退等问题处理方法

小Mo-Gaberilla

当您在体验大话西游手游的过程中，出现卡屏、掉线、闪退等问题的时候，请不要着急，解决方法请参考：

　　一、卡屏、闪退问题：

　　建议您用以下方法尝试：

　　1、点击游戏下方的【系统】把场景特效取消；

　　2、关闭游戏，大退一下，清理下手机内存，然后再重新登录；

　　3、尽量关闭其他手机程序，避免过多程序在后台运行；

　　4、如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，然后在官网 dhxy.163.com 重新下载即可。

　　二、掉线问题：

　　这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：

　　1、切换一下wifi/3g/4g网络，进行游戏；

　　2、建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；

　　3、如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置，之后重启尝试；

　　4、如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，然后在官网 dhxy.163.com 重新下载即可。

　　如果以上方法未能帮助到您，麻烦到登录异常反馈专版进行反馈。【点此提交反馈】

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